Política de Privacidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compraventa, recogemos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, tu dirección y tu correo electrónico. Cuando navegas por nuestra tienda, recibimos también automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu dispositivo, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con tu permiso, podríamos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (si procede): al introducir tu número de teléfono durante tu pedido, aceptas recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Cuando nos proporcionas tu información personal para formalizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o tramitar una devolución, entendemos que consientes que recojamos dicha información y la utilicemos exclusivamente para ese fin. Si te pedimos tu información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento explícito, o te daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si después de habernos dado tu consentimiento cambias de opinión y ya no consientes que podamos contactar contigo, recoger tu información o divulgarla, puedes notificárnoslo poniéndote en contacto con nosotros en contacto@vittasa.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros servicios y productos. Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago: Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información se cifra conforme a la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a tu transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para completar tu pedido. Una vez finalizado el pedido, dichos datos se eliminan. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recogerán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan. No obstante, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, disponen de sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra. En lo que respecta a estos proveedores, te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo tratarán tu información personal. Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por tanto, si decides completar una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tu información podría estar sujeta a la legislación de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones. Una vez que abandonas el sitio de nuestra tienda o eres redirigido al sitio web o la aplicación de un tercero, dejas de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces Es posible que abandones nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de esos otros sitios y te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, use de forma indebida, acceda sin autorización, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, estos se cifrarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se conservarán con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos estándares adicionales reconocidos por el sector.

COOKIES

A continuación encontrarás una lista de las cookies que utilizamos. Las detallamos aquí para que puedas decidir si deseas permitirlas o no.

• _session_id, identificador único de sesión; permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit, sin datos retenidos; se mantiene durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento estadístico del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq, sin datos retenidos; expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
• cart, identificador único; se mantiene durante 2 semanas; almacena la información relativa a tu carrito de compra.
• _secure_session_id, identificador único de sesión.
• storefront_digest, identificador único; indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la edad legal en tu lugar de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos consultarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor de inmediato tras su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, te lo indicaremos aquí para que sepas qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede. Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación, u obtener más información, contacta con nuestro responsable de privacidad en contacto@vittasa.com.