Política de Envíos y Devoluciones
Devoluciones y cambios:
En Vittasa, hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible, de modo que no te lleves ninguna sorpresa al recibirlos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están comprando.
Política de cancelación de pedidos:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para tramitar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si deseas cancelar tu pedido por cualquier motivo, escríbenos lo antes posible a contacto@vittasa.com.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían en menos de 12 horas, por lo que es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros dentro de ese plazo para que podamos intentar cancelar tu pedido antes de que sea tramitado y/o enviado. No se podrá atender ninguna solicitud de cancelación si el pedido ya ha sido procesado.
Error en la dirección:
Es tu responsabilidad verificar que la dirección de entrega sea correcta y contactarnos cuanto antes para indicarnos cualquier modificación. Dicha modificación solo podrá realizarse si tu pedido aún no ha sido procesado.
No nos hacemos responsables de los datos de envío incorrectos, ni de los pedidos rechazados o que no puedan entregarse (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas, etc.). En estos casos, los paquetes pueden sernos devueltos, aunque no siempre.
Si tu pedido es devuelto al remitente, te ofreceremos el reembolso del importe del pedido descontando los gastos de envío, o bien el reenvío del paquete, según tu preferencia.
No tendrás derecho al reenvío ni al reembolso de tu pedido hasta que el paquete haya sido recepcionado por el remitente.
Política de devoluciones:
¡Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo! Tanto si no estás satisfecho como si simplemente has cambiado de opinión. Nuestra política de devoluciones es de 14 días a partir del momento en que recibes tus productos. Si por cualquier razón no estás satisfecho, solo tienes que rellenar este formulario de devolución. Fírmalo y envíalo junto con tu paquete a la dirección que te indicaremos cuando escribas a nuestro equipo de atención al cliente.
